Términos y Condiciones
Aquí te explicamos cómo funciona nuestro servicio online de educación canina: precios, uso, derechos del usuario y mucho más, sin letras pequeñas.
1. Identificación del responsable
Jesús López Álvarez (en adelante, “Jescan”) es el titular del sitio web jescan.es, así como el responsable de la prestación de los servicios ofrecidos a través de dicha página.
- Nombre completo: Jesús López Álvarez
- NIF: 06269353J
- Correo electrónico de contacto: info@jescan.es
- Domicilio: (puedes dejarlo en blanco si no deseas mostrarlo públicamente)
Jescan ofrece servicios de formación y acompañamiento en educación canina, tanto online como presencial, y pone a disposición de los usuarios los presentes Términos y Condiciones que regulan el uso y contratación de sus servicios.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web jescan.es, propiedad de Jesús López Álvarez.
El objetivo de esta página es ofrecer formación, asesoramiento y acompañamiento en educación canina, tanto en formato online como presencial. El uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones por parte del usuario.
Estas condiciones serán de aplicación a todos los usuarios que accedan, naveguen o utilicen los servicios y recursos disponibles en jescan.es, ya sea de forma gratuita o mediante contratación.
Jescan se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario consultarlas periódicamente.
3. Condiciones de uso del sitio web y contratación
El acceso y navegación por jescan.es es libre y gratuito. No obstante, para acceder a determinados contenidos, servicios o cursos, puede ser necesario registrarse previamente, proporcionar ciertos datos personales o aceptar condiciones específicas.
El usuario se compromete a:
- Utilizar este sitio web de forma responsable, sin causar daños o alterar su funcionamiento.
- No emplear los servicios de Jescan para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
- Facilitar información veraz y actualizada al momento de contratar o registrarse.
- Cumplir con los requisitos de acceso establecidos para cada servicio o curso.
Jescan se reserva el derecho a:
- Rechazar el acceso a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.
- Interrumpir temporalmente el servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas técnicas.
- Modificar, ampliar o retirar contenidos, servicios o funcionalidades sin previo aviso.
La contratación de servicios a través de jescan.es implica la aceptación expresa de estas condiciones por parte del usuario.
4. Proceso de contratación
Los servicios ofrecidos en jescan.es podrán estar disponibles de forma gratuita o mediante pago, según se indique en cada caso. Aunque actualmente no se encuentra habilitada la opción de pago directo, el sitio está preparado para ello y estas condiciones regulan también su futura activación.
Cuando el sistema de contratación esté habilitado, el proceso será el siguiente:
- Selección del servicio o curso: El usuario podrá elegir el producto o servicio desde las páginas informativas o la tienda online.
- Acceso al carrito y resumen: Se mostrará un resumen con la descripción del servicio, precio, impuestos incluidos (si aplican) y condiciones.
- Formulario de datos: El usuario deberá facilitar su nombre, correo electrónico y otros datos necesarios para la prestación del servicio.
- Aceptación de condiciones: Antes de finalizar, el usuario deberá aceptar expresamente estos Términos y Condiciones.
- Confirmación del pedido: Una vez completado el proceso, se enviará una confirmación por correo electrónico con todos los detalles de la contratación.
- Acceso al servicio: En el caso de servicios online, el acceso se facilitará mediante usuario y contraseña, o bien a través de un enlace de acceso directo.
Jescan se reserva el derecho a rechazar una solicitud si detecta datos falsos, comportamiento fraudulento o incumplimiento de estas condiciones.
5. Precios, pagos y facturación
Los precios de los servicios ofrecidos en jescan.es se indicarán claramente en la página correspondiente a cada producto o curso, incluyendo los impuestos aplicables si corresponde.
Actualmente no se encuentran activos los pagos online, pero cuando se habiliten:
- El pago se realizará a través de plataformas seguras como Stripe, PayPal o transferencia bancaria, según se indique en el proceso de contratación.
- Todos los precios estarán expresados en euros (€).
- No se considerará formalizada una contratación hasta que se haya recibido el pago correctamente.
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido y los datos fiscales necesarios. Si el usuario requiere una factura con NIF, deberá solicitarla expresamente enviando un correo a info@jescan.es con sus datos de facturación.
Jescan se reserva el derecho a modificar precios, promociones o condiciones de pago, respetando siempre los compromisos adquiridos en contrataciones ya realizadas.
6. Cancelaciones, reembolsos y derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente de protección de consumidores (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que no haya accedido al contenido digital o comenzado la prestación del servicio.
Dado que los servicios ofrecidos por Jescan son en su mayoría productos digitales o servicios personalizados, el derecho de desistimiento podrá quedar anulado en los siguientes casos:
- Cuando el usuario haya accedido ya al contenido del curso o academia.
- Cuando se haya realizado una sesión online personalizada.
- Cuando el servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del usuario.
En estos casos, el usuario acepta que pierde su derecho de desistimiento conforme al artículo 103 de la ley mencionada.
Si el usuario desea cancelar un servicio contratado y cumple las condiciones para ello, puede enviar su solicitud a info@jescan.es, indicando su nombre completo, correo electrónico y el servicio a cancelar. Jescan valorará cada caso de forma individual y, si corresponde, procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días desde la aceptación de la cancelación.
7. Responsabilidades
Jescan se compromete a ofrecer sus servicios con la máxima diligencia y profesionalidad, poniendo a disposición del usuario recursos formativos de calidad y acompañamiento personalizado siempre que se indique.
No obstante, Jescan no puede garantizar:
- Que los resultados obtenidos por cada usuario sean idénticos, ya que dependen del compromiso personal, el contexto del perro, la constancia y otros factores ajenos a nuestra intervención.
- La disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web, ya que pueden existir interrupciones por causas técnicas, mantenimiento o fuerza mayor.
El usuario se compromete a:
- Utilizar los contenidos, servicios y recursos ofrecidos de forma adecuada y conforme a la ley.
- No realizar ningún uso indebido del sitio web, como el acceso no autorizado, copia, distribución o reproducción de contenidos sin permiso.
Jescan no se hace responsable de las decisiones que el usuario tome a partir de la información o formación recibida si estas se aplican sin criterio profesional o adaptaciones a su caso concreto.
8. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos incluidos en el sitio web jescan.es, incluyendo textos, imágenes, vídeos, audios, gráficos, logotipos, documentos descargables, así como el diseño del sitio y su estructura, son propiedad exclusiva de Jesús López Álvarez (Jescan) o se utilizan con las licencias correspondientes, y están protegidos por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibido:
- La reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier contenido de esta web sin autorización previa y por escrito de Jescan.
- La utilización no autorizada de fragmentos de cursos, vídeos, lecciones o documentos con fines comerciales, educativos o de difusión pública.
- El uso de la identidad gráfica, logotipo o nombre “Jescan” en contextos ajenos al proyecto sin consentimiento.
El usuario podrá visualizar, descargar e imprimir los contenidos ofrecidos únicamente para su uso personal y privado, no pudiendo compartirlos ni cederlos a terceros sin autorización expresa.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier conflicto o discrepancia que pudiera surgir en relación con el acceso o uso de los servicios ofrecidos en jescan.es, ambas partes acuerdan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa establezca lo contrario en caso de consumidores.
Porque un acuerdo claro es el primer paso para una relación de confianza
En Jescan creemos en la transparencia y el compromiso mutuo. Por eso te explicamos nuestras condiciones con la misma claridad con la que trabajamos contigo y con tu perro.